Communication efficace et relations
Communication efficace et relations
En tant qu’êtres humains, nous sommes programmés pour vivre en relation avec les autres. Les chercheurs ont constaté que les personnes qui ont des relations positives sont en meilleure santé physique et mentale et se sentent généralement satisfaites de leur vie. La façon dont nous communiquons est à la base de l’établissement de ces liens importants, que ce soit pour exprimer nos émotions, identifier nos besoins, atteindre nos objectifs ou trouver un sens et un but à notre vie.
Voici six caractéristiques bénéfiques propres aux bons communicateurs :
- Authenticité: Être soi-même, honnête et authentique lorsqu’on essaie de comprendre et de converser avec l’autre.
- Être ouvert d’esprit: Souvent, nous entamons une conversation dans le but de partager nos idées ou avec des idées préconçues sur l’autre personne. Une communication efficace exige toutefois de la curiosité, de l’ouverture et une volonté d’écoute.
- Empathie: Ressentir quelque chose avec une personne. Il ne s’agit pas d’éprouver de la sympathie pour une personne ou de s’approprier la douleur de l’autre, ni même d’être d’accord avec elle. Il s’agit simplement de reconnaître la souffrance humaine universelle, de valider la personne et de l’accompagner lorsqu’elle cherche des moyens de la soulager.
- Clarté: Trouvez des moyens de rendre les informations que vous communiquez aussi claires et compréhensibles que possible. Cela signifie qu’il faut se mettre à la place de la personne, utiliser un langage qu’elle comprend et présenter l’information de manière à répondre à ses besoins.
- Être attentif: Être présent, écouter activement et ne pas laisser ses pensées vagabonder ou être distrait.
- Affirmation de soi: la capacité de prendre en compte à la fois son propre point de vue et celui de l’autre. Elle implique à la fois une écoute efficace et la capacité d’exprimer notre point de vue avec clarté et assurance.
Améliorer notre communication peut contribuer à améliorer nos relations. Toutefois, les relations peuvent être difficiles et être la source de beaucoup d’inconfort et de malheur. Il est important de trouver des personnes positives avec qui passer notre temps et de pouvoir établir des liens significatifs qui améliorent notre vie. Il est essentiel de pouvoir reconnaître si une relation est saine ou malsaine et d’avoir les stratégies nécessaires pour renforcer la relation ou s’en éloigner.
Voici à quoi ressemble une relation saine :
- Vous vous sentez en sécurité, entendu, respecté et valorisé par l’autre personne dans la relation.
- Les deux personnes se considèrent et se traitent d’égal à égal.
- Les deux personnes donnent à parts égales.
- Les deux personnes passent volontairement du temps ensemble parce qu’elles s’apprécient ou s’aiment et se sentent satisfaites lorsqu’elles sont ensemble.
- Il y a de la confiance et une communication ouverte.
- Les limites sont claires.
- Les deux personnes se sentent soutenues l’une par l’autre.
- L’individualité et les autres relations sont préservées.
- La compassion, la gentillesse et le pardon en font partie.
Ressources Web
Général
Webinaires et médias préenregistrés
Boundaries in Balance (L’équilibre des limites)
(disponible en anglais seulement)
Un webinaire gratuit présenté par Lucette Wesley de l’Association canadienne pour la santé mentale.
VIDÉOS
Livres
The Assertiveness Workbook (cahier d’exercices sur l’affirmation de soi)
Randy J. Paterson (2000)
Contient des techniques cognitives et comportementales efficaces pour vous aider à vous affirmer davantage. Apprenez à fixer et à maintenir des limites personnelles sans pour autant vous rendre inaccessible. Devenez plus authentique et plus ouvert dans vos relations sans craindre d’être attaqué. Défendez-vous lorsque vous êtes critiqué ou que l’on vous demande de vous soumettre à des demandes déraisonnables.
Oser s’affirmer : l’art de fixer des limites à autrui
Le Dr Henry Cloud et John Townsend
Ce guide essentiel pour fixer et faire respecter ses limites s’adresse à toute personne qui souhaite mieux se comprendre et comprendre les autres.
Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change (s’affirmer : un guide pratique pour un changement positif)
De : Bower (2004)
Décrit un programme efficace d’affirmation de soi pour aider les gens à améliorer leur estime de soi, à exprimer leurs opinions et à établir des relations significatives. Des exercices et des exemples tout au long de l’ouvrage, y compris la célèbre méthode DESC (décrire, exprimer, spécifier, conclure), permettent aux lecteurs de mettre en pratique le programme, de l’adapter à leur propre vie et d’évaluer leurs progrès.
Self-Esteem (l’estime de soi)
De : Matthew McKay Ph. D., Patrick Fanning
Cette édition entièrement révisée comporte une application novatrice de la thérapie d’acceptation et d’engagement (ACT) à l’estime de soi et utilise une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) actualisée pour vous aider à créer un changement positif et à vous épanouir.
The Cure for Loneliness: How to Feel Connected and Escape Isolation (le remède à la solitude : comment se sentir connecté et échapper à la solitude)
De : Le Dr Bill Howatt
Grâce à un fascinant mélange d’études de cas réels, d’exercices d’autoréflexion et de techniques cognitivo-comportementales, vous apprendrez à reconnaître vos propres pensées et comportements limitatifs, à débloquer vos pièges mentaux et à combler les lacunes en matière de relations sociales dans tous les domaines de votre vie, de la vie personnelle à la vie professionnelle. Vous pourrez avoir des relations sociales plus enrichissantes et comprendre que la raison pour laquelle vous vous sentez seul n’est peut-être pas aussi importante que la façon dont vous apprenez à la gérer.
Les langages de l’amour
De : Gary Chapman
Chaque personne, avec sa propre personnalité, exprime son amour de manière différente. En fait, il existe cinq langages très spécifiques de l’amour : les paroles valorisantes, les cadeaux, les services rendus, les moments de qualité et le toucher. Apprenez à connaître votre propre langage de l’amour et celui des autres pour cultiver une meilleure compréhension et des relations de meilleure qualité.
L’intelligence émotionnelle
De : Daniel Goleman
Propose un nouvel aperçu de nos « deux esprits » – l’esprit rationnel et l’esprit émotionnel – et de la façon dont ils façonnent ensemble notre destin. À l’aide d’exemples saisissants, Goleman définit les cinq compétences essentielles de l’intelligence émotionnelle et montre comment elles déterminent le succès de nos relations, de notre vie professionnelle et même de notre bien-être physique.
Que dit votre colère?
De : Ronald T. Potter-Efron
Ce livre examine les onze façons les plus courantes d’exprimer la colère et vous aide à apprendre à communiquer votre colère de façon saine.
Vaincre la codépendance : comment ne plus assumer les problèmes des autres pour vivre pleinement
De Melody Beattie
Contient des dizaines d’exemples concrets, de réflexions personnelles, d’exercices et de tests d’auto-évaluation pour vous aider à reprendre votre vie en main. Pour toute personne aux prises avec une relation comportant des troubles liés à la consommation de substances ou d’autres comportements compulsifs, ce programme montre le chemin de la guérison et du regain d’espoir.
The Language of Emotions: What Your Feelings Are Trying to Tell You (le langage des émotions : ce que vos sentiments essaient de vous dire)
De : Karla McLaren
Grâce à des exercices expérimentaux couvrant toute la gamme des sentiments, depuis la colère, la peur et la honte jusqu’à la jalousie, le chagrin, la joie, etc., vous découvrirez comment gérer vos propres émotions et celles des autres avec aisance et savoir-faire.
Balados
Where Should We Begin? (on relationships)
Avec Esther Perel
Écoutez l’incomparable thérapeute Esther Perel conseiller de vrais couples qui révèlent les détails les plus intimes, personnels et compliqués des conflits qui les ont amenés à sa porte.
https://podcasts.apple.com/ca/podcast/where-should-we-begin-with-esther-perel/id1237931798
Dan O’Connor’s Communication Skills Training
Dans ce balado, vous apprendrez les secrets que les maîtres de la communication utilisent pour sembler toujours avoir les bons mots au bon moment.
https://podcasts.apple.com/us/podcast/dan-oconnors-communication-skills-training-podcast/id1216746910
Communication Junkie
Avec Steven Fuller
How Can I Say This...with Beth Buelow
Propose des astuces et des conseils pour relever les défis de la communication interpersonnelle, comme les conversations difficiles, les conflits, donner et recevoir des commentaires, négocier, et d’autres situations où ce que vous dites et comment vous le dites fait toute la différence.
https://podcasts.apple.com/us/podcast/how-can-i-say-this/id1434883770