Protéger la santé mentale de vos employés
Votre personnel constitue votre plus grand atout.
Les situations de pandémie sont particulièrement stressantes pour les travailleurs de l’éducation dont la vie quotidienne est alors très affectée. De l’augmentation de la charge de travail aux risques d’exposition, ils font face à de nombreux changements, risques et à beaucoup de stress. Voici des mesures qui permettent de protéger la santé mentale des travailleurs et de soutenir leur bien-être au cours de cette période de stress prolongé.
En période de grandes incertitudes, il peut être utile pour les employés de savoir que vous avez dressé un plan pour répondre à leurs inquiétudes et les appuyer dans les moments difficiles. En réalité, avoir un plan peut atténuer le stress que ressentent les travailleurs. Vos employés constituent votre meilleure ressource – vous pouvez leur apporter votre soutien.
Il peut être utile pour les employés de savoir que vous avez dressé un plan pour répondre à leurs préoccupations et les appuyer dans les moments difficiles.
Offrez des ressources et du soutien social
Il est possible que vos employés ne connaissent pas les ressources mises à leur disposition qui peuvent être utiles, que ce soit en matière de santé mentale, ou sur des sujets qui peuvent contribuer à réduire le stress (p. ex., la garde d’enfants, la prévention de la transmission, etc.). D’autre part, de nombreux travailleurs peuvent se sentir coupés de leur réseau social, qu’ils soient marginalisés en raison du poste qu’ils occupent ou qu’ils soient en situation d’isolement chez eux. Il y a peut-être des moyens de renforcer le soutien social et de tisser des liens avec les travailleurs qui sont présentement isolés et qui se sentent déconnectés.
Stratégies de soutien du personnel
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de stratégies que vous pouvez employer pour apporter votre soutien à votre personnel. Il en existe beaucoup d’autres, comme notre guide « Leaders Helping Leaders » (Les dirigeants qui aident les dirigeants) ou le forum de discussion sur la santé mentale et la COVID-19 du Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH).
- Offrez une formation en premiers soins psychologiques aux gestionnaires afin qu’ils soient mieux outillés pour apporter leur soutien aux travailleurs.
- Proposez du mentorat en personne ou en ligne au sein de l’équipe afin d’encourager la camaraderie, le cas échéant.
- Fournissez des renseignements sur les protocoles d’auto-isolement et les politiques afférentes en matière de rémunération et de congés de maladie à l’ensemble des travailleurs.
- Essayez de prendre régulièrement des nouvelles des travailleurs qui sont en auto-isolement et qui ne sont présentement pas en mesure de travailler.
- Offrez des ressources utiles en matière de bien-être aux travailleurs là où ils pourront facilement y avoir accès.
- Assurez-vous que les travailleurs connaissent les programmes d’aides aux employés et aux familles auxquels ils ont accès.
- Assurez-vous que les travailleurs travaillent durant les heures de travail appropriées et qu’ils prennent les pauses imposées par leur syndicat.
Faites preuve de disponibilité
Les choses ont changé, on ne peut pas à l’heure actuelle parler de « maintien du statu quo ». On peut tirer de grands avantages des travailleurs qui savent qu’au travail, leur contribution est appréciée, que des procédures proactives ont été mises en place et qu’un plan a été adopté pour répondre à leurs inquiétudes et à leurs préoccupations. Et tout cela est en grande partie une question de savoir communiquer clairement les bons renseignements et les opportunités pertinentes aux travailleurs, afin de pouvoir en discuter et qu’ils se sentent écoutés par leurs pairs et par leur équipe de gestion. Le moment est tout indiqué pour les dirigeants d’être visibles et de se montrer disponibles.
Ressources Web
Si vous désirez approfondir la question, nous avons dressé une liste de ressources pour vous aider à soutenir votre personnel au cours de cette période difficile.
Managing the Mental Health Effects of COVID-19 in the workplace: A Guide for Employers (Gérer les effets de la COVID-19 sur la santé mentale en milieu de travail)
(disponible en anglais seulement)
Ce guide revient sur la façon dont la pandémie de COVID-19 peut avoir des répercussions sur la santé mentale et vous donne des pistes pour protéger la santé mentale de vos travailleurs.
How Leaders Can Support Mental Well-being and Performance Through Disruption (Comment les dirigeants d’organisations peuvent soutenir la santé mentale grâce aux techniques de perturbation)
(disponible en anglais seulement)
Offert par Wellness Works Canada, ce webinaire enseigne la façon d’intégrer le soutien psychologique et la santé mentale aux mécanismes déjà en place sur le lieu de travail.
