Liens Sociaux
Rester en contact
Les liens sociaux sont importants pour continuer à se sentir bien accompagné, soutenu et écouté. Les relations qu’une personne entretient avec sa famille, ses amis et ses collègues contribuent à notre bien-être, tant sur le plan physique que sur le plan émotionnel et mental. Les interactions avec les autres peuvent permettre d’atténuer les sentiments d’anxiété et de dépression. Quand nous entretenons des relations sociales, nous pouvons accorder plus d’attention aux autres et mieux les comprendre. En retour, les autres nous accordent la même attention et nous comprennent mieux, ce qui favorise notre bien-être. Il est même possible que l’on ait de façon générale une meilleure estime de soi. Le fait d’entretenir des relations avec les autres permet non seulement de rehausser l’estime de soi, mais aussi d’influencer positivement la façon dont vous réagissez quand vous êtes aux prises avec vos émotions.
En plus des inquiétudes et des craintes que provoque la COVID-19, une part importante de stress est associée à la distanciation physique et à l’isolement. Les interactions positives de nos relations fondées sur le soutien améliorent notre état d’esprit et réduisent l’incidence négative du stress et de l’anxiété. Quand nous ne sommes pas en mesure de participer à des activités et a des événements sociaux de façon normale, nous sommes plus à risque de faire face à des problèmes de santé mentale.
Les interactions positives de nos relations fondées sur le soutien améliorent notre état d’esprit et réduisent l’incidence négative du stress et de l’anxiété.
Tisser des liens grâce à la communication
Prendre le temps d’avoir de véritables discussions peut s’avérer être une expérience stimulante. Et ce n’est pas tout, car cela profite également à la personne à qui vous parlez!
Prendre le temps de parler à quelqu’un de vos expériences, de vos inquiétudes et de vos préoccupations est l’un des meilleurs moyens d’atténuer le stress. C’est d’autant plus vrai si la personne à qui vous parlez est, ou s’est déjà trouvée, dans la même situation que vous. Essayez de communiquer avec vos collègues au sujet de votre environnement de travail en mutation, les stress qui vous affectent, et les sentiments que cela vous procure. Vous pouvez entamer une discussion avec un collègue en lui demandant comment lui fait face à la situation et en l’encourageant à vous en parler.
Cela fera du bien à tout le monde.
Être un bon communicateur
Vous pouvez utiliser de nombreuses techniques pour faciliter un échange constructif. Souvenez-vous, la discussion est la première étape. La seconde concerne l’écoute. Quand une personne vous confie ses états d’âme et vous fait part de ses vulnérabilités, il est très important que vous l’écoutiez de façon active, afin qu’elle se sente soutenue et comprise.
Pour en savoir plus sur la façon d’être présent d’un point de vue émotionnel et d’écouter de façon active, consultez ce lien de MindTools (disponible en anglais seulement) : Active Listening Hear What People Are Really Saying (L’écoute active – Formation en communication)
Montrez aux autres que vous vous souciez d’eux
Rangez votre téléphone et éliminez toute autre source de distraction afin de pouvoir accorder toute votre attention à l’autre personne et à ce qu’elle vous confie.
Consentir à dévoiler vos vulnérabilités instille de la confiance dans la relation. Si vous partagez vos faiblesses ou vos craintes, l’autre personne est plus susceptible de vous rendre la pareille.
Il est normal de se sentir dépassé, craintif et incertain en ces temps de pandémie. Si une personne vous confie qu’elle éprouve des sentiments similaires, dites-lui que c’est normal, et qu’elle n’est pas seule. Évitez de minimiser ou de banaliser ses préoccupations – même si cela vous semble sans conséquence, aux yeux de cette personne, c’est important.
Répondez de manière réfléchie
Les questions ouvertes débutent généralement par un Pourquoi? Qu’est-ce que? ou Comment? et la réponse doit aller au-delà d’un simple oui ou non. Elles témoignent de votre intérêt envers ce que l’autre personne vous confie et les invitent à partager leurs expériences. Pour en savoir plus sur l’importance de poser les bonnes questions et la façon de poser de meilleures questions ouvertes, consultez ce guide publié par le Harvard Business Review (disponible en anglais seulement) : How to Ask Great Questions (hbr.org) (Comment poser d’excellentes questions)
Il n’y a pas de mal à sourire et à rire – même quand les temps sont durs. C’est un excellent moyen de lutter contre le stress et l’anxiété tout en améliorant votre humeur et votre résilience.
L’empathie est une technique qui vous permet d’essayer de partager les sentiments d’une autre personne, ce qui peut contribuer à ce que cette dernière se sente soutenue, écoutée et comprise. Pour en savoir plus sur l’empathie et la façon de vous en servir d’un outil permettant de mieux communiquer, consultez cet article approfondi de ThoughtCo (disponible en anglais seulement) : Empathy vs. Sympathy: What Is the Difference? (thoughtco.com) (L’empathie et la compassion : Quelle est la différence?)
Faire preuve de respect
Même si vos intentions sont bonnes, en donnant votre avis sans qu’on vous le demande, vous pouvez donner l’impression de manquer de sensibilité. Il est préférable de se contenter d’écouter, et d’offrir votre soutien tandis que l’autre personne remédie elle-même à la situation.
Saviez-vous que la majorité des choses que nous communiquons aux autres se font de façon non verbale? Porter attention à votre ton de voix et à votre langage corporel peut énormément vous aider.
Si vous avez l’impression que la personne à qui vous vous adressez ne se sent pas à l’aise ou qu’elle n’a pas envie d’aborder un sujet particulier, n’insistez pas. Une personne ne devrait partager que ce qu’elle est prête à partager.
Témoigner de la reconnaissance
Exprimer votre gratitude peut vous aider à avoir moins de pensées négatives et à rehausser votre résilience. Dire quelque chose comme : « je vous remercie pour votre partage et votre écoute » ou « j’apprécie vraiment nos conversations » à la fin d’une discussion peut constituer un bon moyen de conclure.
Ressources Web
Si vous désirez approfondir la question, nous avons dressé une liste de ressources pour vous aider à faire face à l’anxiété en cette période difficile.
La santé mentale en milieu de travail durant la COVID-19
Ce guide vous suggère des moyens sains de gérer le stress et l’anxiété afin que vous puissiez prendre mieux soin de vous, mieux soutenir les autres, et que vous soyez plus productif au travail.
Effectively Communicating about Coronavirus in the Workplace (Communications efficaces sur le lieu de travail au sujet du coronavirus)
(disponible en anglais seulement)
De MyWorkplaceHealth
Canada Life – Stratégies relatives à la santé mentale en milieu de travail
Les stratégies relatives à la santé mentale en milieu de travail sont une source majeure d’outils pratiques, de conseils et de documents de formation gratuits qui ont été conçus pour aider les employés et les employeurs à prévenir et à gérer les problèmes de santé mentale, que ce soit au travail ou en dehors du travail. Ces ressources entendent améliorer la culture et le leadership au sein du milieu de travail; elles traitent en outre du changement et des conflits, de la gestion du rendement et du stress, de la planification du retour au travail ou de la retraite, et bien davantage.
VIDÉO – Empathy Vs. Sympathy (Dre Brené Brown) (L’empathie par rapport à la compassion)
(disponible en anglais seulement)
En ce qui a trait aux communications interpersonnelles, l’une des questions qui revient souvent est la suivante : « Qu’est-ce qui distingue l’empathie de la compassion? » Dans cette vidéo, la Dre Brené Brown nous donne l’une des meilleures explications des différences entre l’empathie et la compassion, et nous dévoile pourquoi l’empathie est si importante.
Ressources imprimables
Communication and Problem-Solving Skills (Aptitudes à communiquer et à résoudre des problèmes)
(disponible en anglais seulement)
S’adressant aux membres de la famille de ceux qui éprouvent des problèmes de santé mentale, le 3e module de la boîte à outils fournit des informations détaillées sur les aptitudes à communiquer qui s’appliquent à tous les types d’interaction.
Effective Communication – Improving your Social Skills (La communication efficace – Rehausser vos aptitudes sociales)
(disponible en anglais seulement)
Ce site Web contient des informations sur les bienfaits d’une participation à des discussions et sur la façon de rehausser vos aptitudes de communication.